Excluir a sua conta

Esta página explica como excluir a sua conta no app New Way Jiu-Jitsu e o que acontece com os seus dados.

Pelo app, na hora

1. Abra o app e entre na sua conta.
2. Vá em Perfil → Excluir minha conta.
3. Leia o que é apagado e o que é mantido, digite EXCLUIR para confirmar e informe a sua senha ou o código enviado para o seu e-mail.

A exclusão é imediata, e você sai do app em todos os aparelhos.

Sem acesso ao app

Escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta, ou peça na recepção da sua unidade. Confirmamos que o pedido é seu e excluímos a conta em até 15 dias.

Quando a exclusão espera

• Responsáveis por alunos: enquanto houver dependentes ligados à sua conta, a recepção da unidade precisa primeiro passar a responsabilidade por eles para outra pessoa.
• Professores com turmas ativas: um gestor da unidade precisa primeiro passar as turmas para outro professor.

O que é apagado

• A sua conta de acesso.
• O seu nome e o seu e-mail, substituídos por um marcador.
• Documento de identificação e contato de emergência.
• Dados de saúde, como lesão ou atestado.
• Os seus vínculos com unidades e com dependentes, que são encerrados.

O que é mantido

• Presenças e graduações, sem identificar você, no histórico da academia e por tempo indeterminado: elas registram faixas que a academia concedeu.
• Registros de acesso (endereço IP, data e hora), por 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Cópias de segurança do banco, apagadas automaticamente em até 30 dias.

Detalhes na Política de Privacidade.